沈阳市皇姑区供暖公司钟成涛经理告诉记者，公司下属4个分公司为应对降温、雨雪天色，已经成立了4支抢修步队，发现管网漏水、故障情况**时间到现场处理，居民家中有什么题目，10分钟内就进户维修。
林琳问：停供后要留意啥，做暖气举措措施的保温工作，详细得怎么做?
钟成涛：假如供热举措措施里面有水并且保温不到位，很可能会冻裂，从而发水。所以一定要放干净里面的水。特别是地热的用户，一旦地热管线被冻裂漏水，维修时就要把地板全部掀起，装修会被破坏。暖气管、暖气片*好用保温棉等包裹好，或者用棉帘、毯子等遮盖好，居民家中的自来水和其他管道也要做好保温，由于气温降低后，室内其他管道也有可能冻裂。
刘双问：我家住顶楼，管子总是呼啦呼啦响，水流特别小，暖气也不热乎，啥原因啊?
钟成涛：这种情况应该是压力不够，因为没有压力，顶楼的水流小，暖气也不热。应该找到锅炉房或换热站，调整压力。
记者 李国旭
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供热投诉集中在停电停水举措措施故障区域
市供热办先容，开栓供热以来，用户诉求主要集中在一些因停电、停水和举措措施故障及供热预备不充分区域，如巨能热力公司、金生供热公司等供热区域，用户诉求率高。天润公司、惠天棋盘山公司、华顺公司、辽展公司、造化供暖公司等122家供热单位实现“零诉求”;祥运公司、东陵热力公司、鑫和鑫公司、隆焱公司、圣达公司供热诉求量极少;沈北新区、苏家屯区、棋盘山开发区部门时段没有接到用户诉求。
同时，本采暖期还将开展创优争先流动，对投诉率高的供热单位实行一票否决，特别差的要清理出供热市场。 记者 杨静
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